Le Directeur Général de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale des Agents publics ( CNSSAP ) , Junior MATA M’ELANGA, a présidé lundi, la séance de travail de l’audit de surveillance via l’Association Française de Normalisation ( AFNOR ) conduite par Eugène Essan KOMOE, Représentant de l’organisme certificateur.
Engagée dans la démarche qualité, la CNSSAP subit chaque année des audits de surveillance censés rassurer du maintien des standards exigés pour le port de la lourde responsabilité du système de management de la qualité ISO 9001.
C’est à ce titre que la réunion d’ouverture de l’audit de surveillance 1 s’est tenue ce lundi, 05 février 2023, au siège de la CNSSAP.
Dans la gibecière de l’auditeur international de l’AFNOR se trouvait tous les outils nécessaires pour mesurer la température du système de management de la qualité implémenté à la CNSSAP.
Il s’agira durant toute la semaine en cours des échanges, documents et autres formes de preuves à l’appui, entre l’auditeur qualité et les différents pilotes des processus qui devront affirmer ou infirmer le respect des exigences de la norme. L’auditeur devra, en fin de semaine, dévoiler son rapport de travail qui en dira long sur les différents entretiens et constats qui déboucheront par des recommandations.
La norme ISO 9001, dans laquelle la CNSSAP s’est volontairement inscrite, astreint à des exigences à la fois corsées et dynamiques qui convergent finalement à la satisfaction des clients, rappelle-t-on.
Orman BOLA