Le ministre d’Etat, ministre de la Justice et Garde des Sceaux, Constant Mutamba déplore la mauvaise qualité des services de différentes sociétés de télécommunication basées en République Démocratique du Congo.
Dans un communiqué signé le mardi 10 decembre dernier, il demande aux opérateurs de téléphonie mobile d’améliorer la qualité de leurs services qui malheureusement, viole le droit d’accès à la communication.
« Plusieurs doléances ne cessent d’être enregistrées par mon cabinet sur la mauvaise qualité des services des opérateurs de communication, particulièrement sur la qualité de la connexion, que ce soit pour les appels, et pire encore pour l’accès à l’Internet. Les dernières en date sont celles de la population de la ville de Mbandaka, Goma, Lisala, Sankuru et Kananga. Il ressort de l’exploitation de ces doléances que dans plusieurs milieux urbains et ruraux du pays, la connexion est extrêmement mauvaise, voire inexistante, surtout aux heures vespérales alors que depuis plusieurs mois, la population assiste, avec impuissance, à une hausse vertigineuse de tarification de services des opérations de communication, sans aucune explication aux consommateurs. Ce qui viole le droit d’accès à la communication, un droit universel.», a écrit le patron de la Justice aux opérateurs de télécommunication implantées en RDC.
En cas d’inobservance de cette exigence, le ministre promet d’instruire le Procureur général près la Cour de cassation d’engager des poursuites contre ces opérateurs, pour violation des lois de la République et le non-respect de cahiers des charges.
Depuis un moment, les réseaux de télécommunication comme Vodacom, Orange, Airtel et Africell, ne sont pas à la hauteur de leurs services. Les populations s’indignent très souvent de la mauvaise qualité des services comme l’nternet et le transfert d’argent par voie mobile notamment avec des frais exorbitants.
G. EKOLE